1. Titolare del Trattamento

indoraphionex, con sede in Distacco di Piazza Marsala, 3, 16122 Genova GE, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci in qualsiasi momento per questioni relative alla privacy.

Per domande specifiche sulla gestione dei tuoi dati, scrivi a help@indoraphionex.sbs oppure chiamaci al +39 347 862 6477.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi di formazione in tecniche di styling. Non chiediamo mai informazioni superflue.

Dati che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Indirizzo email per comunicazioni sui programmi formativi
• Numero di telefono per conferme e aggiornamenti urgenti
• Informazioni professionali che condividi nel modulo di contatto
• Preferenze sui contenuti formativi di tuo interesse

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul browser per motivi di sicurezza
• Pagine visitate sul nostro sito per migliorare l'esperienza utente
• Durata delle sessioni e interazioni con i contenuti formativi
• Dispositivo utilizzato per accedere ai materiali didattici

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati ai nostri servizi educativi. Ecco cosa facciamo concretamente:

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Non condividiamo le tue informazioni con partner commerciali per scopi pubblicitari. I tuoi dati rimangono al sicuro con noi.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Lavoriamo con alcuni fornitori di servizi fidati che ci aiutano a gestire la piattaforma educativa. Questi partner hanno accesso limitato ai tuoi dati e operano secondo rigorosi accordi di riservatezza.

Fornitori di servizi che utilizziamo

• Servizi di hosting per mantenere il sito online e sicuro
• Piattaforme email per inviarti comunicazioni sui corsi
• Strumenti di analisi per capire come migliorare i contenuti
• Sistemi di pagamento sicuri per gestire le iscrizioni

Tutti i fornitori sono selezionati attentamente e rispettano le normative europee sulla protezione dei dati. Se operiamo con società fuori dall'UE, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard.

5. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

La normativa italiana ed europea ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. E noi li rispettiamo tutti.

Diritto di accesso

Puoi chiederci in qualsiasi momento quali dati personali abbiamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con una copia completa delle informazioni che conserviamo.

Diritto di rettifica

Se noti errori o imprecisioni nei tuoi dati, puoi chiederci di correggerli immediatamente. Ci impegniamo a mantenere i tuoi dati sempre aggiornati e accurati.

Diritto alla cancellazione

Vuoi che eliminiamo i tuoi dati? Puoi richiederlo in qualsiasi momento, salvo obblighi legali che ci impongono di conservare certe informazioni per periodi specifici (come le fatture).

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di bloccare temporaneamente l'uso dei tuoi dati mentre verifichiamo una tua contestazione o richiesta specifica.

Diritto alla portabilità

Hai diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da altri sistemi. Questo ti permette di trasferire facilmente le tue informazioni a un altro fornitore di servizi.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su interessi legittimi.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Server protetti con firewall avanzati e sistemi di monitoraggio
• Backup regolari per prevenire perdite di dati
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione continua del team sulla protezione dei dati
• Procedure chiare per la gestione di eventuali violazioni
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

Se dovesse verificarsi una violazione dei dati che rappresenta un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo prontamente come previsto dal GDPR, insieme all'Autorità Garante.

7. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più del necessario. I periodi di conservazione variano in base al tipo di informazione e alla finalità del trattamento.

Periodi di conservazione

• Dati di contatto: Fino a quando mantieni un account attivo o fino a revoca del consenso
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali italiani
• Comunicazioni marketing: Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: Massimo 12 mesi per finalità statistiche
• Materiali didattici: Per la durata del corso più 12 mesi

Trascorsi questi periodi, procediamo alla cancellazione sicura dei dati o all'anonimizzazione per scopi statistici, dove consentito dalla legge.

8. Trasferimenti Internazionali

I nostri server principali si trovano nell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dell'UE.

Quando trasferiamo dati verso paesi extra-UE, ci assicuriamo sempre che esistano garanzie adeguate attraverso:

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza dei paesi destinatari
• Accordi specifici che garantiscono lo stesso livello di protezione dell'UE

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a professionisti e studenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 16 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso parentale appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione delle informazioni.

Per i corsi destinati a giovani tra i 16 e i 18 anni, richiediamo sempre il consenso esplicito di un genitore o tutore legale prima dell'iscrizione.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Se apportiamo modifiche sostanziali che richiedono il tuo nuovo consenso, ti contatteremo via email prima che le modifiche entrino in vigore. Le modifiche minori saranno pubblicate direttamente su questa pagina.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Reclami e Ricorsi

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo a contattarci direttamente. Spesso riusciamo a risolvere le preoccupazioni in modo rapido e soddisfacente attraverso il dialogo diretto.